Thao tác lần lượt như sau:
1. Truy vấn lại hóa đơn bị hủy nhầm. Tại màn hình Transaction vào Action/Credit. Hệ thống sẽ mở ra bản Credit Memo đã làm để hủy hóa đơn.
Nhìn vào nút Incomplete của Credit Memo:
2. Nếu nút này còn sáng: nhấn Incomplete để mở lại Credit Memo. Sau đó nhấn Delete (X trên thanh công cụ) khoảng 2-3 lần. Thoát khỏi màn hình transaction. Hệ thống hỏi có lưu không? Chọn Yes.
=> Xong.
3. Nếu nút này đã mờ: tại các flex field Ký hiệu/Số quyển/Số hóa đơn của transaction và credit memo cần đổi thành Ký hiệu là CANCEL và chọn 1 số hóa đơn bất kỳ. Lưu lại. Lúc này số hóa đơn bị hủy nhầm sẽ được trả về trạng thái là Chưa được sử dụng và cần lập lại transaction cho hóa đơn này